Bug rencontré suite à la dernière mise à jour de windows 10 (version 10.0.10586) effectuée la dernière semaine de janvier 2016.
Au lancement, l’ordinateur affiche « Préparation de la réparation automatique » puis « Diagnostic de votre ordinateur ».
Ecran de démarrage
Ensuite s’affiche l’écran « Réparation automatique » sachant que cliquer sur « redémarrer », entraîne une boucle infinie. La seule option est donc de cliquer sur « options avancées ».
Ce qui nous amène sur l’écran choisir une option. L’option 1 Continuer « Quitter et passer à windows 10 » fait redémarrer l’ordinateur et ramène à l’écran précédent. L’option 3 est marrante et devrait être complétée par la notion « Acheter un Mac », il ne reste que l’option 2.
Éteindre votre PC « et acheter un Mac »
« Réinitialiser ce PC », j’ai opté pour cette option après avoir perdu 3h00 à chercher une solution à mon problème. J’ai tenté des invites de commande en suivant des conseils de forum avec des
sfc /scannow
etc… Après 3h00 de lutte, j’ai craqué et opté pour réinitialiser mes données étaient sauvegardé en windows avait créé un dossier windows.old, plus qu’à réinstaller tous les logiciels que j’utilise.
Et c’est reparti pour un tour
Le problème, c’est qu’à la fin de la journée Re-Belote. Le PC n’arrive plus à démarrer et on retombe sur l’écran 1.
Ci-dessous voici les options avancées disponibles. La restauration du système n’est plus faisable vu que j’ai réinitialisé, il n’y a pas de point de restauration disponible. Pour la récupération de l’image système, c’est mort aussi « Windows ne trouve pas d’image système sur votre ordinateur ». Concernant l’invite de commande, j’ai testé comme dit plus haut différentes commandes, mais rien à faire. (J’ai aussi été surpris par le fait que l’invite s’ouvre sur X:\windows au lieu de C:\windows, d’après certains forums ce n’est pas gênant.)
Changer les paramètres… ouvre le BIOS, je n’ai pas osé faire de modifications. Paramètres permet de redémarrer en modifiant des options de windows, j’avais bon espoir en désactivant la protection contre les programmes malveillants mais après les avoir tous testés aucun n’a réglé le problème (j’ajoute l’écran à la fin de l’article à titre informatif).
L’outil de redémarrage système redémarre l’ordinateur et donne une piste, car lors du redémarrage, il y a le message :
Fichier journal : C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Mais malgré la piste, je n’ai pas réussi à trouver la solution.
Ci-dessous l’écran avec les différents paramètres disponible lors du prochain redémarrage.
Lundi 1er février 2016 toujours pas de solution trouvée sachant que je sais que je peux à nouveau réinitialiser pour sauvegarder mes données puis formater et réinstaller windows 10, mais c’est la solution extrême que je voudrais éviter.
Voir les commentaires (267)
Salut,
Je viens de lire ton triste récit et j'ai eu exactement le même souci que toi. Voici une solution qui a fonctionné pour mon cas. Le problème vient en fait d'un programme qui s'est mis à jour en installant un fichier système non signé ou mal signé ou mal reconnu par le contrôle de signature de windows. Il faut donc temporairement désactiver ce contrôle pour avoir un boot tout à fait normal.Pour ma part le souci est arrivé 2 fois après une mise à jour du firewall et une mise à jour d'un VPN. 2 logiciels de sécurité un peu sensible qui doivent mettre des fichiers systèmes contrôlés par Windows au démarrage.
La procédure :
Il faut choisir Options Avancées > Dépannages > Options avancées > Paramètres > reboot > Options 7 Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes
Et hop le boot est normal. Pour moi ça suffit de le faire une fois et ensuite plus de problème.
A voir si ça t'aide.
Nicolas
Merci beaucoup, pour moi ça a fonctionné.
pour moi cela ne fonctionne pas ou alors je ne fait pas la bonne manipule :(
Hervegillet@sfr.fr
Moi je n arrive même plus a avoir options avancées j ai. Préparation puis diagnostic puis tentatives de réparation puis il s éteint automatiquement ver c est reparti pour un tour
Bonjour,
Ta solution finale : çà a été laquelle?
Merci
Bonjour Nicolas moi j ai fait cela mais sa continue comment faire j ai vraiment besoin de mon ordinateur sachant que mon PC est sou w10
OMG. Ca a marche pour moi, j'etais desespere... Ce systeme de protection anticopies starforce de merde sous windows 10 a failli me faire perdre toutes mes donnees.
Milles merci!!!
Merci de dire les étapes qu’il faut faire svp
Bonjour Nicolas, 1 an après ton post, le même problème m'est arrivé et au bout d'une heure de recherche sur les forums ta solution m'est apparue. Encore merci, tu as sauvé mon pc d'un passage chez le réparateur
Merci beacoup
Ça marche ! Nicolas merci
Salut Nicolas je sais que ce forum et la depuis longtemps mais moi je suis sur Windows 8 et ça ne marche pas alors si quelqu’un peut m’aider svp
Bonjour vous n'avez qu'à éteindre plein de fois et normalement ça marche ou sinon vous enlever la batterie et vous la remettez
Merci pour moi ça a marché merci tu gère
solution efficace merci.
ben moi , la touche 7 ou F7 ne semble pas fonctionner ...
Moi aussi c'est la même chose touche F7 où 7 pour desactiver les pilotes toujours résultat écran noir et ça fait que tourner
Ca a fonctionné pour moi! Je ne sais pas si le probème est réglé, mais là je fais mes sauvegardes!!!! MERCI
Bonjour pour moi cela ne marche pas et je sais peut être pourquoi. pour ma part ce n'est pas un la mise a jour d'un logiciel qui a fait crash mon pc mais un logiciel qu'a voulu lancé mon ami depuis sa clef usb qu'il utilisait principalement pour ubutun et non windows et je pense que c'est sa clef usb qui est a l’origine du problème auriez-vous une autre solution a me proposé ?
Bonjour
G le même souci
Comment sélectionner l'option 7 ?
Merci
Comment sélectionner sur w10 l’option 7 si je redémarre ça ne marche pas
Merci pour ce site : je suis dépanné grâce à vos multiples intervenants et solutions proposées. J'ai quand même galéré un bon moment, mais on n'a rien sans mal... Mon bug est survenu suite à l'installation d'un jeu ancien prévu pour 32 bits alors que je tourne en 64. Quand la commande a indiqué "redémarrer", je me suis retrouvé immédiatement orienté sur la page "Réparations", suivie de "diagnostic" etc. Pour être plus précis, dans "Options avancées", j'ai choisi "Paramètres" ==> reboot ==>Option n°7 pour désactiver le contrôle obligatoire des pilotes. Le boot est redevenu normal. Bon courage à tous et merci encore mille fois !
Merci beaucoup. Ta réponse m'a aidée à enfin résoudre ce problème.
Salut,
Pareil la touche F7 et 7 ne fonctionne pas non plus pour désactiver les pilotes je galère toujours écran noir et ça tourne
Merci
MERCI MEC JE TAIMEEE
Je t'aime mec (humour) mais vrm mec bcp ça a marché j ai cru que mon pc était mort
Encore un ptit commentaire sur ton billet ;-)
Après quelques recherches il s'avère que dans mon cas c'est le fichier c:\windows\system32\drivers\sfvfs02.sys qui pose problème au démarrage de windows. C'est un driver de la compagnie StarForce utilisé par les logiciels installés sur mon windows. Sur le site de starForce ils expliquent comment le réparer ou supprimer totalement les outils StarForce. Il se peut qu'aucun logiciel n'en ai réellement besoin.
http://www.star-force.com/support/drivers/
ça peut aider aussi.
Merci Nicolas pour ton explication, j'espère qu'elle pourra aider les prochains dans le même cas. Me concernant j'ai fait appel à un dépanneur qui m'a réinstallé mon ancien windows 7 et depuis je revis :)
Bonjour Nicolas. Moi j'ai fait la manipule tout comme vous l'avez dit... Mais cependent cela redemarre mon pc et se remet sur la même page avec au lencement : "repartion automatique". S'il vous plait, aidez moi
Merci beaucoup vous m avez aider
Bonjour nicolas j ai essayer la touche 7 mais en vain le meme problème et le meme fichier comment faire ?
Ne te casse pas la tete trop longtemps pour ce problème qui n'en est pas un. En fait, dans Windows 10 le demarrage automatique est caché et se met automatiquement en marche que lorsque l'ordinateur n'a pas été arreté correctement ou du a une erreur systeme. Le demarrage automatique manuel concerne que Windows 7 et Windows 8.1 et dans Windows 10 cette fonction est obsolete. Mais tu peux faire un diagnostic manuel a partir des outils d'administration dans le panneau de configuration.
Une question comment savoir et supprimer le logiciel ou la chose qui bous a mis dans se petrin afin de ne plus re avoir le probleme
Bonjour pouvez vous m'aider j'ai un problème similaire sous Windows 10 à la différence que après une mise à jour le pc redémarre et une fenêtre detectant une erreur mise à jour et cette fenetre m'a proposé de faire un réparation où que sais je. Depuis mon pc redémarre en boucle en effectuant à chaque redémarrage une Préparation de Réparation Automatique et Windows Defender offline effectue une analyse du pc. Ca fait 3h que j'ai ce problème. A l'heure actuelle il continu encore de redémarrer et fait une analyse Windows Defender puis redémarre et ainsi de suite. Précision il y a un écran bleu derrière la fenêtre d'analyse Windows Defender. C'est pénible pouvez vous m'aider svp. De plus j'ai ni sauvegarde ni autre pc ou ordi pour travailler dessus.
Bonjour,
j'ai été confronté au même problème et cela était bien du a un soucis de signature de pilote. Hors pour moi, cela venais d'Avast ... Étonnant car je l'ai sur tout mes autres poste sous W10 ...? Cependant dès la désinstallation de Avast, tout fonctionnait !
Bonjour j'ai vraiment un problème moi aussi, j'ai voulu réinitialiser mon ordinateur sous Windows 10 et depuis je n'arrive plus à le redémarrer.. Il reste quelque secondes sur HP puis s'éteint encore quelques secondes, et ça en boucle. Je ne sais plus quoi faire.
Bonsoir. Jai le meme probleme avec le meme message : Fichier journal : C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Jai vraiment tout essayer et rien ne marche... je suis sur un asus .. pitier aider moi ^^ mon pc ne veut plus demarer
Bonjour Je suis exactement dans le même cas ! C'est pareil, rien ne marche... j'attends lundi pour contacter le support
En fait il faut reprendre une ancienne sauvegarde ... mais du coup tu perds certaines données
C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt, jai le même et aucun acces ! sur un dell tour win 10 comment faire ?